Asesinos de cultivos acechan en su práctica veterinaria

Suscribir en The Vet Blast Podcast en podcasts de manzana, Spotify, o cualquier otro lugar donde obtengas tus podcasts.

Un ambiente de trabajo saludable es lo que todo lugar de trabajo busca porque significa empleados felices, lo que puede resultar en clientes más felices y mascotas más saludables. Sin embargo, cada clínica tiene problemas de cultura del personal. ¿Sabe qué está dañando la cultura de su clínica y cómo detenerlo?

En el episodio de esta semana de The Vet Blast Podcast, Matt McGlasson, DVM, CVPM y el presentador Adam Christman, DVM, MBA, revisan lo que McGlasson considera los 3 principales asesinos culturales que pueden dañar al equipo de su clínica y cómo puede ayudar a combatirlos. con ellos para hacer de su clínica un lugar mejor para todos.

A continuación se muestra una transcripción parcial. Escuche el podcast completo para obtener más información.

Matthew McGlasson, DVM, CVPM: Mi tercer asesino cultural es la tolerancia a las personas tóxicas. Y, ya sabes, aprovechándose de lo que estamos hablando, a muchos veterinarios y profesionales veterinarios les gusta decir simplemente, ya sabes, están intentando permitir clientes tóxicos y tener clientes tóxicos. Pero creo que, lamentablemente, a veces celebramos más el despido de clientes que el hecho de tener una cultura saludable.

Entonces, cuando digo tolerar a las personas tóxicas, también me refiero a ese empleado tóxico en su práctica y todos hemos pecado. Soy culpable de mantener cerca a un empleado que no está a la altura de nuestros valores fundamentales, eso podría ser un matón, o tal vez son muy camarillas o están arruinando su cultura de práctica, pero tal vez sean muy buenos. lo que hacen en el suelo. Entonces, somos culpables de mantener a esa gente cerca.

Adam Christman, DVM, MBA: Sí, quiero decir, escuchas que todo el tiempo la gente no renuncia a sus trabajos, sino que renuncia a sus empleadores. Y ya sabes, si incluso la gerencia, la alta gerencia, hay personas tóxicas allí, entonces quieren salir. Entonces, cambiemos la narrativa, luego Dr. McGlasson. Entonces, ¿qué cosas podemos hacer para mejorar un poco la cultura?

Deja un comentario