En los últimos años, hemos visto una mayor responsabilidad en la celebración de la diversidad y la inclusión, por lo que se ha vuelto necesario que las marcas no solo reconozcan, sino que comprendan verdaderamente la riqueza de las culturas que constituye su base de consumidores. Una parte importante y dinámica de este mosaico cultural es la cultura británica negra. Arraigados en una historia marcada por la resiliencia, la creatividad y un profundo sentido de identidad, los británicos negros han realizado innegables contribuciones sociales, culturales y económicas al Reino Unido.
Los siguientes consejos tienen como objetivo explorar cómo las marcas pueden ir más allá de la diversidad superficial y profundizar en cómo comunicarse con una audiencia británica negra.
Ser cierto
Pregúntese: ¿tengo derecho a hablar con la comunidad negra británica? No tiene sentido intentar llegar a la comunidad negra si sus productos no se ajustan a sus necesidades.
Sea consciente de la sensibilidad cultural
El término «británicos negros» abarca muchos grupos étnicos, desde africanos, caribeños hasta somalíes y «mixtos». Cada grupo tiene sus propias experiencias únicas, formas de ver el mundo y características culturales matizadas, por lo que es importante no hacer suposiciones radicales al considerarlos como un grupo homogéneo. Profundizar en el rico tapiz que constituye a los británicos negros y observar cada grupo por sus méritos individuales puede ayudarlo a comunicarse de una manera más poderosa y auténtica. Después de todo, los consumidores quieren ser VISTOS, escuchados y comprendidos.
Esto es algo de lo que mi equipo y yo hemos sido especialmente conscientes para uno de nuestros clientes, una marca líder de ron jamaicano: reconocemos la visión de que la cultura jamaicana ha alcanzado la máxima influencia en el Reino Unido y vemos el cambio: las subculturas no son lo que Eran los años 90, todo es un poco de todo en diferentes grados y lo ‘jamaiquino’ es uno de los tantos componentes de una cultura rica y crisol.
Por eso nos aseguramos de mostrar estos matices en nuestras comunicaciones y mostrar cómo las muchas subculturas bajo los ‘británicos negros’ están cada vez más interconectadas y trabajando juntas por un objetivo común: diversidad e igualdad.
Diversifica tu equipo
Es tan simple, ¿verdad? Sin embargo, muchas veces muchos caen en la trampa de crear campañas para diferentes públicos sin una persona de color en el equipo; no es difícil saber cuándo es el caso (lo recordamos todo en el anuncio de Kendall x Pepsi…). Tener un equipo diverso desde el principio le ayudará a obtener conocimientos más estratégicos que, con el tiempo, contribuirán a una creatividad increíble.
Agencias como Braver, People Like Us y Black Comms Network son fundamentales para ayudar a encontrar talentos diversos para comunicaciones y funciones creativas.
Tener una estrategia de medios estanca
Una nueva investigación ha encontrado que el 69% de las minorías étnicas sienten que los medios del Reino Unido tienen poca o ninguna relevancia para ellos, por lo que es importante saber dónde vive y respira esta audiencia. Cuando se trata de medios ganados, títulos como The Voice, el periódico británico negro líder en el Reino Unido, y el segmento Unbothered de Refinery29 producen historias dirigidas específicamente a personas de color. Por lo tanto, es necesario asegurarse de que su historia funcione para dichos títulos y se dirija directamente a sus lectores.
Este método de monetización es especialmente importante para dos de nuestros clientes, Dove CROWN y SheaMoisture. Ambas marcas se dirigen a una audiencia de mujeres negras y de ascendencia mixta con cabello afro y texturizado, por lo que en el ámbito del alcance continuo de la prensa, nuestro equipo implementará una estrategia de medios que incluya una gama diferente de medios de comunicación verticales, para garantizar que realinear la demografía de la marca.
Apoye a los proveedores y socios británicos negros
Busque activamente creativos, productores, directores y creadores que representen a la comunidad y, por lo tanto, puedan comunicarse verdaderamente con la audiencia negra británica. Los mejores recursos visuales se crean cuando tienes un equipo verdaderamente representativo.
Tener un llamado a la acción claro
Finalmente, siempre recomiendo construir un elemento de cualquier campaña diferente con un llamado a la acción claro que beneficie directamente al consumidor o a la comunidad, como crear conciencia sobre un tema que los afecta directamente, cambiar (o en la ley o apoyar el talento emergente). En serio cómo entiendes a este grupo.