Confianza y transparencia en una cultura de trabajo comprometida

Segundo de una serie sobre una cultura de compromiso.

Crear una cultura de trabajo positiva y comprometida es esencial para el éxito y el bienestar de cualquier organización.

La confianza y la transparencia deben impregnar todas las interacciones humanas y ambas requieren comunicación abierta, honestidad, integridad y tolerancia a la asunción de riesgos. Las personas necesitan sentir confianza en sus compañeros de trabajo y en su capacidad para expresar opiniones o inquietudes y probar nuevas formas de abordar los problemas sin temor a represalias. Forbes informa que una cultura transparente fomenta un sentido de seguridad y pertenencia, incluso si a veces crea tensión. La comunicación abierta y honesta en todos los niveles de la organización es la base sobre la que se construye la confianza. Aunque la comunicación abierta crea tensión, esa tensión debe tolerarse como el costo de la calidad, el crecimiento y el desarrollo. Las ideas son divisivas. Todas las ideas en organizaciones complejas requieren cambios y el cambio crea tensión, según Lumen. Por lo tanto, es imposible imponer una idea en cualquier marco organizacional sin la voluntad de confiar y comprometerse con los demás. Pocas cosas son más perjudiciales para el progreso que el miedo a nuevas ideas.

dr.  Walter Wendler, presidente de la Universidad West Texas A&M

Si el objetivo final de una organización es servir a personas que cambian constantemente, se necesitan nuevas ideas a pesar del miedo que crean. El único elixir para esa tensión es la confianza y la transparencia, dice Harvard Business Review. Ser honesto acerca de las metas y aspiraciones de la organización y su propósito es importante y es especialmente pronunciado en las universidades. En mi experiencia, las aspiraciones y deseos de los estudiantes han cambiado mucho en los últimos 50 años, pero sólo en el entorno. El deseo central de las personas a las que servimos en West Texas A&M University sigue siendo crear una vida mejor para ellos y sus seres queridos. La calidad se exprime de las ideas de tensión hacia el progreso realizado. La transparencia constante sobre los objetivos de la organización y los desafíos y éxitos que la organización puede enfrentar en la realización del desarrollo es un terreno fértil que genera acción, confianza y transparencia. Las oportunidades, las puertas abiertas y la comodidad para compartir ideas y conceptos son fundamentales para crear una cultura de trabajo activa.

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