Manejando las Trampas Culturales del Trabajo Híbrido

Tres años después de la era de la pandemia, abundan los modelos de trabajo híbrido para los profesionales de negocios. En la edición de marzo de 2023 de The CMO Survey, de 314 líderes de marketing, el 57 % dijo que trabaja desde casa de forma remota al menos parte del tiempo, mientras que el 39 % lo hace todo el tiempo.

Aquí están las buenas noticias: investigaciones recientes revisadas por pares muestran que el trabajo híbrido reduce las tasas de deserción en un 35 % y mejora la satisfacción de los empleados. De acuerdo con este resultado, los datos de The CMO Survey encuentran que los líderes confían en impulsar la productividad del equipo a través del trabajo remoto y el trabajo de oficina en persona, y el 50 % no informa cambios en los niveles de productividad de los trabajadores.

Sin embargo, no todo es viento en popa. Más de un tercio de los líderes informan que el trabajo remoto ha debilitado la cultura, un motor crucial del crecimiento y la innovación. Además, el 45 % de los líderes de marketing descubren que los empleados más jóvenes tienen dificultades para integrarse en sus empresas en entornos de trabajo remoto. De acuerdo con esto, las menciones negativas del trabajo remoto en las revisiones de los internos aumentaron en un asombroso 548 % entre 2019 y 2021 en Glassdoor. Los empleados de la Generación Z y la generación del milenio que trabajan exclusivamente desde casa sienten que se están perdiendo una tutoría, un entrenamiento y una socialización vitales.

A pesar de estos desafíos, el trabajo remoto no va a desaparecer. Muchos líderes de C-suite valoran el trabajo híbrido porque reduce los gastos operativos y de capital y permite a las organizaciones escalar más rápido a nuevas áreas y regiones comerciales. Para las empresas que desean expandirse internacionalmente, la flexibilidad del trabajo virtual significa que pueden contratar de manera rentable a personas de los mercados a los que desean expandirse. Los especialistas en marketing a menudo son las primeras contrataciones en un nuevo mercado.

Entonces, ¿qué podemos aprender de la investigación y las prácticas de trabajo remoto para empoderar a los líderes en todas las funciones comerciales de la empresa para construir una cultura próspera donde los equipos puedan florecer? ¿Cómo se ve esto para los líderes de marketing? Ofrecemos 11 sugerencias para ayudar a los líderes a construir una cultura de trabajo híbrida ganadora.

1. Desarrollar nuevos modelos de mentoring y coaching. Para garantizar que los trabajadores remotos tengan acceso a las mismas oportunidades de orientación y tutoría informales que sus colegas en persona, las organizaciones deben desarrollar nuevos enfoques.

Una opción es repensar el proceso de incorporación. La incorporación es un medio importante para construir conexiones, lo que puede fomentar una cultura de trabajo más saludable. De hecho, las excelentes experiencias de incorporación pueden aumentar las tasas de retención de empleados en un 69 %.