Nuestra Opinión: Cambiar la cultura no es fácil
Publicado 4:55 pm viernes 20 de octubre de 2023
Mirar hacia adentro para curarse a uno mismo puede ser una de las cosas más difíciles que hacemos como seres humanos. Esto requiere que no sólo reconozcamos nuestras debilidades, sino que muchas veces también implica mostrarlas a todos.
El Concejo Municipal de Austin y la Ciudad de Austin deben hacer eso ahora después de que los nefastos resultados de una encuesta de empleados muestren lo que muchos ya saben.
Employee Strategies realizó la encuesta a principios de este año y cuando volvió, hizo más que sorprenderse. Abrió una cultura sistémica de desconfianza e insatisfacción con la administración de la ciudad, los beneficios actuales y otros empleados de la ciudad.
Los resultados arrolladores son tan malos que son los más bajos que la empresa haya visto en su historia, un hito que ningún empleador quiere celebrar.
Desde hace algún tiempo, estos temas han estado burbujeando y hirviendo a fuego lento bajo la superficie, pero a veces salen a la superficie y fluyen crudos y crudos hacia el público para que todos los vean. Las luchas entre el Concejo Municipal, la administración y la junta de Parques, Recreación y Silvicultura son quizás las heridas más abiertas en los últimos tiempos, y culminaron en una fea semana en agosto cuando el director de Parques y Recreación, Dave Merrill, fue liberado pocos días antes de su fin. día. Renunció a su cargo, señalando las dificultades para encontrar puntos en común en casi cualquier tema.
El despido se produjo después de una publicación de Facebook de Merrill en la página de Parques y Recreación que describía algunos de los problemas, lo que llevó a una reunión informal en el ayuntamiento donde expresó las quejas vistas de su lado.
Fue un mal giro que empeoró aún más la vista.
La encuesta descubrió que sólo el 30% de los empleados tenía una respuesta positiva para la ciudad. Peor aún, sólo el 25% tiene calificaciones positivas de satisfacción laboral. Como se mencionó en historias anteriores, ambas cifras se encuentran deprimentemente por debajo del promedio del 57% que se utiliza para ver las estrategias de los empleados.
Esto simplemente no es sostenible y por eso la ciudad ahora está investigando cómo solucionarlo. A pesar de los sentimientos de muchas personas sobre cómo solucionar los problemas, se debe entender que una sola reparación no endereza el barco.
Es fácil señalar con el dedo, pero es más difícil echarle la culpa al interior. Al menos es alentador que el Ayuntamiento y la administración estén tomando medidas para reconocer los problemas, pero la pregunta sigue pendiente: ¿qué medidas deberían haberse tomado antes de que el Ayuntamiento aceptara pagar dinero para entrar a una entidad externa?
En los próximos meses, el Concejo Municipal acordó continuar trabajando con Employee Strategies en una propuesta de tres frentes que incluiría pagar $25,000 por una sesión de planificación de dos días en enero, $20,000 por una Encuesta de Pulso de los Empleados y Sesiones de Planificación y $45,000 para liderazgo. 360, con $4,500 que se sumarán o restarán por cada elevación.
Se puede estar de acuerdo en que se trata de medidas necesarias, pero es difícil no preguntarse hacia dónde se dirigirá el dinero antes de llegar a este punto.
Como observadores externos, que en realidad tal vez no conocen todos los matices de la situación, comprendan cuando aquellos que dependen de un órgano de gobierno saludable piden e instan a los líderes de la ciudad en todas las instancias, desde el ayuntamiento hasta los jefes de departamento, a ser comprendidos. que se necesita todo lo posible para solucionarlo.
Esto es lo que admitió el alcalde Steve King el pasado lunes en la reunión del Concejo Municipal cuando enfatizó que no es el Concejo solo el que requiere que otros solucionen el problema.
«Tenemos que asumir este problema», afirmó. «Somos parte del problema. Tenemos que dejar que la política sea política».
Es reconfortante que finalmente haya un breve soplo de positividad y esperamos que se pueda generar un impulso con las velas desplegadas de un barco que mantiene el rumbo. Ha sido un largo viaje y sólo nos queda esperar que las lecciones aprendidas sean lecciones que se puedan llevar adelante para que esto ya no sea un problema.