Tres consejos para construir una gran cultura empresarial

La cultura de su empresa es la forma única de atraer clientes, ganar su negocio y crear seguidores. Esta cultura no proviene de sus productos famosos o de los geniales sillones tipo puf de la oficina, comienza dentro de la organización: sus empleados.

La investigación de recursos humanos muestra que el 84% del valor de una empresa del S&P 500 proviene de los talentos, habilidades, conocimientos, ética laboral y salud de los empleados. Es más importante que nunca que las organizaciones reconozcan el elemento humano en sus negocios para crear una cultura e identidad empresarial sólidas. Para los ejecutivos preocupados por lo que esto significa para sus ganancias generales, los trabajadores comprometidos y motivados aumentan los resultados hasta en un 21%. Un trabajador comprometido es también un 17% más productivo que uno que tiene movilidad.

Pero ¿qué es exactamente la cultura empresarial? Según Gallup, la cultura empresarial es «cómo hacemos las cosas» y es única para cada negocio.

Un líder que entiende esto mejor que la mayoría es Sinan Tuna, director ejecutivo, filántropo y mecenas del arte de Farmasi Norteamérica. Sinan comprende la importancia de crear una cultura empresarial exclusiva. Farmasi, líder del mercado de cosméticos, tiene una cultura empresarial única basada en facilitar una conexión profunda entre sus influencers de belleza (equipo de ventas) y el equipo corporativo de Farmasi. Sinan debe su éxito a este enfoque centrado en la comunidad que empodera a las personas, fomenta el espíritu emprendedor y crea independencia financiera para las personas influyentes en la belleza.

La cultura empresarial define cómo los empleados encajan en sus funciones y qué pueden esperar los clientes de las interacciones con los empleados y embajadores. Los equipos de liderazgo exitosos utilizan la cultura como caja de resonancia para influir en el comportamiento. Algunas empresas definen su cultura como «progresista», «tradicional» o «innovadora». Pero hay más en la cultura empresarial: es la interacción de todos los aspectos de la organización.

A continuación se presentan tres consejos que comparte Sinan para fomentar una cultura empresarial sólida.

1. Impulsar la innovación a través de equipos diversos.

Sinan dice que «siempre hay que encontrar formas de ir más allá». La innovación fomenta nuevas ideas y pensamientos innovadores. Comienza preguntando «por qué» y encontrando soluciones basadas en diferentes perspectivas.

Dar la bienvenida a una mayor diversidad es un elemento importante de la innovación. De hecho, las investigaciones han encontrado una relación significativa entre diversidad e innovación. La misma investigación muestra que la innovación mejora los ingresos operativos como porcentaje de los ingresos (también conocido como EBIT) en un 9%. Farmasi lo entiende bien, ya que ha creado un equipo de ventas de más de cuatro millones de influencers de belleza en todo el mundo, lo que los convierte en líderes en ventas internacionales.

Gran parte del éxito de Farmasi se ha atribuido a diferenciarse mediante la construcción de una fuerte presencia global de ventas directas y una red diversa. Considere dónde puede estar más abierto a la diversidad dentro de su innovación. Busque mercados que no haya considerado antes o tal vez explore ampliar el proceso de contratación para lo que podría ser un puesto personal con prospectos internacionales. La diversidad se ha convertido en la norma y es hora de ponerse al día o vender su negocio.

2. Crea tu propia perspectiva.

Si bien Sinan cree que es importante comprender y anticipar las necesidades y deseos de su audiencia, advierte contra perderse en los detalles. De hecho, aboga por crear su propia visión para usted y su negocio. Cuando tienes una visión claramente estructurada, creas un marco para tomar decisiones; una visión ayuda a mantener el enfoque.

Como líderes empresariales, sus visiones personales y empresariales deben crear sinergia: un negocio exitoso no puede ser dirigido por un líder descontento. A continuación se ofrecen algunos consejos para crear una declaración de visión que pueda impregnar la cultura de la empresa:

  • Mantenga su declaración de visión en dos o tres oraciones.
  • Evite complicar demasiado su declaración de visión con palabras grandes o jerga específica de la industria.
  • No incluya métricas en su declaración de visión personal.
  • Utilice palabras relevantes para su mercado que sean inspiradoras y ambiciosas.
  • Alinee su declaración personal con la cultura y los valores fundamentales de su empresa.

Tu visión personal es lo que te impulsa; La visión de su empresa impulsa su negocio. Cuando sus visiones personales y empresariales están alineadas, puede experimentar un crecimiento real.

3. Adaptarse y mantener la flexibilidad.

Mantener la agilidad y la flexibilidad es esencial para navegar en las condiciones del mercado que cambian rápidamente. Sinan enfatizó que «para adaptarse a los cambios del mercado, los líderes deben invertir en la construcción de una comunidad fuerte». Inicialmente, los productos Farmasi se vendían a través de canales minoristas tradicionales. Sin embargo, después de experimentar con canales de venta directa en Turquía, la empresa experimentó un crecimiento significativo. Hoy en día, los productos Farmasi se venden en más de 125 condados.

Las industrias están en constante evolución, según una encuesta de BusinessWire, el contenido generado por los usuarios a través de plataformas como TikTok afecta al 79% de las decisiones de compra de los compradores, y la acogida de la IA en el mundo ya ha llevado a que el 32,9% de las empresas reemplacen las tareas humanas con soluciones de IA. . El futuro es incierto y, en lugar de evitar estos cambios, es importante permanecer flexible y adaptarse a medida que se presenten para mantener la cultura de la empresa avanzando con los tiempos.

Tómese un momento y reflexione sobre la cultura de su empresa. ¿Dónde necesita apoyo?

Si Sinan nos ha enseñado algo es que necesitas tu cultura para tener éxito.

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