Tres consejos para equilibrar las culturas laborales híbridas remotas y presenciales

El auge del trabajo remoto ha dejado a muchas empresas atrapadas en un debate sobre cómo equilibrar mejor los equipos remotos con los presenciales. La investigación apunta a resultados mixtos sin un ganador claro, lo que alimenta aún más el debate sobre si es mejor traer de vuelta a los empleados o dejar que se mantengan alejados.

El director general de Kilo Heath, Tadas Burgaila, cuya empresa cuenta con más de 600 profesionales en cinco ciudades europeas, me habló recientemente por teléfono: «Sabemos que necesitamos conocer la mejor manera de ganar la guerra del talento y permanecer fieles a nuestra «Se trata del lema del pueblo».

Burgaila admite abiertamente que acertar con la cultura laboral híbrida de Kilo no será un camino fácil. De hecho, empezó con un gran error: una política general de «regreso a la oficina». «Erramos por el lado de una política general de regreso a la oficina como muchas empresas e inmediatamente sentimos el rechazo de los empleados».

¿Entonces lo que hay que hacer?

Para Burgaila y otros líderes de Kilo Health, la respuesta es duplicar lo que mejor conocen: su cultura colaborativa. «La cultura colaborativa de Kilo Health siempre ha sido esencial para nuestro éxito desde nuestra fundación. Entonces, cuando nos encontramos en un dilema sobre cómo proceder, nos dimos cuenta de que cada equipo es único y que no hay una talla única que sirva para todos. Por eso, estamos Ahora buscamos darles autonomía a los equipos, donde el equipo lidera y los miembros del equipo deciden qué modelo híbrido es mejor para su equipo.

Pregunta, no ordenes

Kilo Health se lanzó en 2013 con un producto en una pequeña oficina con solo siete personas. A partir de 2021, aparecen en el Financial Times FT 1.000 como la segunda empresa de más rápido crecimiento en Europa y están en la lista Deloitte Technology Fast 50 como la segunda empresa de más rápido crecimiento en Europa Central.

Los líderes de Kilo Health enfatizan que responder a la pregunta sobre el trabajo remoto versus el trabajo presencial comienza con reconocer que los empleados tienen voz y voto en sus preferencias laborales. Burgaila compartió: «La sociedad ha cambiado y la gente ya no quiere ir a la oficina sólo porque se ve obligada a hacerlo. El equipo directivo de Kilo Health quiere que la gente vuelva a la oficina, creyendo que trabajar duro en una habitación puede aportar mucho Sin embargo, después de lanzar la política de «regreso a la oficina», nos dimos cuenta de que la gente no quiere que le digan lo que debe y no debe hacer.

¿La solución?

Acceda a la fuerza laboral y pregunte a los empleados qué han aprendido sobre cómo optimizar la colaboración en un modelo de trabajo híbrido. «En lugar de que la dirección diera la respuesta, recurrimos a los líderes empresariales y de equipo para que nos ayudaran a definir el enfoque», explicó Burgaila.

«Nuestro desafío al diseñar una solución híbrida era simple: queríamos crear un espacio acogedor para expresar nuestra creencia en el trabajo in situ y diseñar los resultados deseados del equipo. Nuestro objetivo es cambiar la perspectiva de ‘tengo que ir a la oficina’ ‘ a ‘Quiero ir a la oficina’.

Compruebe qué funciona y qué es mejor

Un estudio de Science Direct encontró que un modelo de trabajo remoto puede mejorar el desempeño empresarial y el equilibrio entre la vida laboral y personal. Empleados como Vitalijus Majorovas, cofundador de Kilo Health, creen firmemente en el trabajo remoto y en cómo mejora la productividad. «No he encontrado ningún problema mientras trabajaba de forma remota con nuestro equipo. Ahorramos tiempo y dinero y hacemos las cosas de manera más eficiente, mientras que los miembros del equipo aprecian un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal».

Toms Zalmanis, cofundador del programa Co-Found de Kilo Health, prefiere trabajar in situ para estimular la colaboración. «La colaboración en el sitio tiene una magia única para mí. Cuando estamos juntos, cara a cara, exploramos más profundamente y derribamos las barreras que pueden existir en línea».

Zalmanis recuerda una reunión de estrategia en la que el equipo se topó con un obstáculo. «En línea, podría haber sido el final, pero tomamos un descanso de alitas de pollo picantes, nos reagrupamos y preguntamos: ‘¿Qué es lo que realmente queremos lograr?’ Estas conversaciones tan sinceras y transformadoras suelen ser más efectivas en persona”.

Con experiencia trabajando con un modelo totalmente in situ y un modelo totalmente remoto, cada vez más miembros del equipo están empezando a opinar. mejor colaboración, incluido cómo utilizar las herramientas y recursos que mejor permitan la colaboración.

Utilice herramientas y recursos colaborativos

«Nuestro éxito con nuestro modelo híbrido no se trata sólo de crear una combinación de lugares donde trabaja la gente», dijo Burgaila. «Proviene del uso de las mejores prácticas en la forma en que trabajamos».

Los miembros del equipo comienzan a investigar y recomendar cómo sus equipos pueden mejorar la colaboración dondequiera que trabajen. Estos son algunos de los consejos favoritos de los miembros del equipo.

Mantas Kondratavicius, cofundador de un producto de salud infantil en Kilo Health, confía en el uso de herramientas de colaboración digital: «Existen muchas herramientas excelentes que van más allá del uso de videoconferencias, como Teams o Zoom, son una variedad de herramientas que pueden mejorar nuestros esfuerzos de colaboración.

¿Un segundo consejo?

«Ahora dedicamos mucho tiempo a establecer expectativas y objetivos claros, por lo que incluso si no nos vemos a menudo, todos saben lo que hay que hacer y trabajan juntos para lograr un objetivo común», dijo Majorovas.

Gytis Labasauskas, otro cofundador de Kilo Health, añade un tercer consejo: fomentar la colaboración mediante sesiones de lluvia de ideas. «Las sesiones de lluvia de ideas han demostrado ser una herramienta muy eficaz cuando los miembros de mi equipo parecen tener dificultades con la colaboración y trabajan de forma independiente».

Una idea que surgió fue crear una experiencia Mmanager para ayudar a los miembros del equipo a integrarse, sin importar dónde trabajen. Burgaila comentó: «El papel de un Experience Manager es crear una atmósfera de trabajo positiva entendiendo lo que el equipo necesita. Es como crear un espacio social acogedor o un gran lugar de trabajo: encontrar un equilibrio con diferentes opiniones.

Cualquiera que sea el enfoque que adopte, Zalmanis ofrece algunos sabios consejos de que los líderes deben predicar con el ejemplo. «Demuestre los beneficios de su modelo de trabajo adoptándolo usted mismo. Por ejemplo, cree un cronograma claro y muestre a su equipo cómo equilibrar el trabajo remoto y en la oficina.

La línea de fondo

El modelo híbrido de Kilo Health es simple pero efectivo. Al involucrar a los empleados y centrarse en lo que funciona y lo que no, en lugar de una política general, Kilo Health ha creado una forma híbrida de trabajar que respalda una cultura más colaborativa.

El objetivo es mantener el contacto y la conexión con los miembros del equipo y al mismo tiempo permitir la flexibilidad de retirarse y trabajar desde casa o su «espacio seguro» designado. Esto significa que los miembros del equipo combinan el trabajo en la oficina y en la ubicación remota de su elección.

¿La línea de fondo?

Si está atrapado en el debate sobre el trabajo presencial versus el trabajo remoto, considere dejar que los miembros del equipo diseñen un programa que incorpore lo mejor de ambos mundos y ayude a todos a encajar, cuando y donde estén trabajando.

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